FAQ

Questions relatives à la commande

Questions relatives aux produits​

Questions relatives aux fichiers à fournir​

Questions relatives à la commande

Vous pouvez passer commande via notre site en ligne dans l'onglet "Créer son impression". Suivez ensuite les étapes. Vous pouvez également passer commande en nous envoyant votre demande via notre adresse mail (info@lipics.be).

Vous pouvez suivre votre commande via la plateforme de tracking GLS en encodant votre numéro d'envoi

Lors de la configuration de votre impression photo, une date de livraison estimée vous sera communiqué. 

Nous proposons la livraison à domicile via notre partenaire GLS au prix de 6,70 €.

La livraison est offerte à partir de 150 €. 

Il est également possible de retirer votre impression dans notre atelier situé Rue des Waides, 17 - 4890 Thimister-Clermont de 8h00 à 16h30. Dans ce cas, les délais de livraison sont de 2 à 3 jours. 

Les frais de livraison s’élèvent à 6,70 €. À partir de 150 €, les frais de livraison sont offerts.

Lors de l’envoi de votre commande, votre impression photo est emballée dans du papier bulle. Les quatre coins sont protégés avec des coins en mousses, le tout est emballé dans un carton à double cannelure. 

Nous protégeons chaque colis afin d’éviter ce problème. Cependant, en cas d’endommagement du colis, vous avez 24h pour nous signaler tout problème par mail : info@lipics.be en nous envoyant des photos de l’impression, de l’emballage et de l’étiquette d’envoi. Nous reviendrons vers vous au plus vite pour trouver la meilleure solution pour vous satisfaire.

Questions relatives aux fichiers à fournir

Vous pouvez utiliser des extensions d’images comme .jpg - .png

Vous souhaitez supprimer un élément, améliorer la qualité de votre photo, ajouter du texte ? Nous vous proposons un service de retouche photo professionnelle afin de sublimer votre photographie. Le prix de la retouche est de 50€ l’heure. Un devis vous ai transmis après avoir pris connaissance de votre demande. 

La résolution nécessaire pour avoir une impression photographique de bonne qualité est de 300 dpi. Lors du téléchargement de votre photo dans le configurateur, un message vous informera de la qualité de votre photo.

Le profil colorimétrique utilisé doit être le adobe COATED FOGRA39 (ISO 12647 - 2:2004)

Oui pour autant que ce soit le fichier original. Les smartphones sont maintenant capables de prendre d’excellentes photographies dans une qualité optimale pour une impression photo de qualité.

Questions relatives aux produits

Actuellement, grâce à notre imprimante, la Canon Arizona, nous pouvons réaliser des impressions personnalisées jusqu'à un format de 120 x 240 cm. Si vous avez des besoins spécifiques en matière de format, n'hésitez pas à nous contacter à notre adresse mail info@lipics.be, car nous pouvons discuter de solutions personnalisées pour répondre à vos exigences.

Nous vous offrons la possibilité d'imprimer votre photo dans un format entièrement sur-mesure. Nous pouvons adapter la taille d'impression à vos besoins spécifiques. Qu'il s'agisse de dimensions particulières ou d'une création sur-mesure pour un projet spécial, notre équipe est là pour vous accompagner. Contactez-nous à l’adresse info@lipics.be pour discuter de la réalisation de votre impression sur-mesure.

Nous utilisons une imprimante de pointe, la Canon Arizona, qui offre une qualité d'impression exceptionnelle. Notre processus consiste en une impression directe sur le support, préservant ainsi l'intégrité de votre photo. Le résultat final conserve fidèlement le format et les couleurs de votre fichier source.

L’impression directe est une technique d’impression, c’est à dire que nous imprimons venons directement votre photographie sur le support de votre choix. Votre photo est imprimée sur le support choisi, préservant ainsi la fidélité des couleurs et du format de votre fichier source. Cette méthode garantit une qualité exceptionnelle et une reproduction précise de votre image, sans altération ni dénaturation du résultat final.

Les photos sont imprimées avec des imprimantes professionnelles de la marque Canon. Nous utilisons la technique d’impression UV en jet d’encre 6 couleurs. Ceci nous permet d’avoir un rendu final d’une grande qualité. Toutes nos impressions photos sont imprimées par des graphistes professionnels actifs dans l’impression photo depuis de nombreuses années.

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